湖南点子王王启宾：大学美容工作室创业计划书开一家美容店的计划书工作室开业流程方案

小区里开美容院没顾客_美容店不景气不想干了

美容店不干了如何通知客户

刚开美容店怎么引流顾客

美容院怎么销售顾客_顾客转介绍60种方法

大家好， 我是王启宾，很多客户和行业朋友都称呼我点子王。今天给大家分享的这个方案，对于从事这个行业的朋友来说，如果你们用心看，仔细阅读，相信一定有非常大的帮助，对于你现在经营过程中遇到的类似问题也会有不同的认识和启发。下面是方案的全部内容，马上分享给大家。如果大家有不明白的地方，也可以咨询我，在我时间方便的时候也将耐心的给大家解答。

案例背景：

美容院，老客户300人，为了更多的拓客，老板请我给他设计了一个销售定价2500元年卡的营销方案。我们一起来看一下具体如何操作卖出1200张年卡的呢？

步：引流

开过店经营的朋友都知道，引流选择的对象很重要，可以是新客户，也可以是老客户，新客户本身没有和这家店接触过，也不了解其本身的服务，性价比等，老客户在店服务过，并且通过长期的接触，对这家店多多少少会有一定的信任度。所以定位从老客户身上来推卡，难度不会太大；

找到特定推广人群后，具体是怎么引流的呢？

在原来V信群发活动消息，充199元，即可获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次；同时赠送网红款护肤仪一支，价值299元；（实际成本70元，质量看上去还不错），如果在一个月内享受完三次服务，即可退还当时充值的199元。

这样的活动方案，老客户是非常愿意接受的，因为即使后期不喜欢，也可以返还，同时赠送的礼品不收回。

第二步：锁定

引流的目的最终是为了成交客户，如果设计了引流环节，而没有很好的设计锁客环节，这是不科学的，当客户享受完3次的服务之后，要求退这个199元的话，就会告诉顾客，如果您不退款，可以在办理我们2500元年卡的时候翻倍抵现使用，并且同时还可以获得2500元的礼品，这些礼品他们都是提前摆放在店内的，都是一些价值比较高的产品，成本大概在500元左右。

换句话说：你只需要再交2100元除了可以办年卡，还可以获得价值2500元的礼品；

客户听到这个活动的时候，他也会考虑退与否？

很多去美容院这种地方的大多数是有一定经济基础的女性，如果你有100万，你会在乎花3000-5000元，如果你有1000万，你会在乎花掉3-5万吗，道理是一样的，况且活动非常有吸引力，本身他也体验过美容院的服务，所以大部分的客户选择了办理年卡。当然也有退款的，但是这种情况非常少。

我们再来分析下，美容院到底会不会赔钱。

成本计算：

购买年卡成本核算：赠品：70元；大礼包500元；技师服务成本一次60元*3＝180元；实收：199+2100＝约2300元 ，利润：1550元（利润不含后期技师服务费，利润约1000元左右）

未购客户成本核算：赠品：70元；技师服务成本一次60元*3＝180元，合计250元，则亏损50元。

这样我们运用买客户思维理论得出：如果20个人里面有一个成交，则不亏本；成交2-3个客户则羸利2000-3000元，试问，如果20-30个老客户上面难道你不可能搞定2-3个吗？

第三步：裂变

除了搞定老客户，当然也要搞定新客户，因为通过老客户介绍过来的信任度高，可能你在其它家也做美容，某天听到朋友说某店搞活动，推出的新服务，并且朋友也试过非常好，也会考虑到店了解对吧！

那具体是怎么操作的呢？

当老客户办理年卡的时候，另外赠送5张亲友卡；告诉客户，只要是他的朋友持这张卡过来，也可以以199元办卡，享受3次新款脸部磨光服务，并且领取黄金瘦脸仪一支，价值299元，享受3次之后无条件退款。

这里是不是非常巧妙的又运用了之前的引流手法，同样的方式去老带新进行拓客裂变。

那老客户为什么要帮美容院去推荐呢？

信任+利益驱使：

1、首先老客户在你店里进行服务，办卡后本来就已经信任了，如果不信任，就不存在办卡一说。

2、礼品，老客户赠送给亲朋好友成功办卡后，还可以免费领取其它的价值2500元的礼品，跟之前的礼品有区别的是，这些礼品中有餐饮、服装、养生等现金优惠券和实物礼品（微波炉等 ），而这些礼品美容院却一分钱没花，整合过来的。

最终美容院通过这种活动，在短短的2个月办理会员卡1200张，成功羸利约186万（不含后期技师服务费）。